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买家如何投诉呢?

发布日期:2021-08-03 14:57:50

大部分商家会处于繁忙又不能及时回复,又快到结算期,等不及商家回复,想要退款或投诉商家

 

今天小二来教买家进行如何提交订单投诉

 

第一种:网页投诉

 

第一步:输入网址:https://www.139fk.com/orderquery,输入订单号,请看例图一

 

 

 

 

第二步:输入订单号后就能看到订单信息并有订单投诉,请看例图二

 

 

 

 

第三步:我们点击订单投诉,就会跳到投诉页面,选择你要投诉分类并必须填写真实的QQ和手机号,提交虚假信息将会投诉不成功,直接判商家胜诉,请看例图三

 

 

 

 

第四步:提交投诉后,就能显示投诉成功字样,请看例图四

 

 

 

 

 

 

第二种:微信公众号投诉

 

 

第一步:关注微信公众号,请看例图一

 

 

 

 

第二步:关注后,点击买家服务,请看例图二

 

 

 

 

第三步:点击买家服务选择后,会出来菜单选框,点击订单投诉,请看例图三

 

 

 

 

第四步:就会跳进投诉页面里,同样选择你要投诉分类并必须填写真实的QQ和手机号,提交虚假信息将会投诉不成功,直接判商家胜诉,请看例图四

 

 

 

 

 

第五步,都填好了,点击提交,就能看到投诉成功字样了

 

 

注意:用微信公众号投诉权限会比较大,可以提交2开头和T开头投诉订单,用网页投诉只能投诉T开头订单

 

 

这样就能冻结商家此订单当天资金,有效的商家在24小时内主动找你,帮你解决问题

 

 

好了,教程完毕,客官!你怎么看??

 


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