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商家功能被限制该怎么办?

发布日期:2020-09-20 17:02:43

如果是139商户功能被限制怎么解决呢?


 

问:如果商家中心看到自己商品被系统“冻结或下架”怎么办?

 

答:可自助在商户中心里修改商品后重新点击上架即可(无需联系客服)

 

险:    轻    

 

 

 

问:如果买家支付过程中提示“该商户涉嫌违规,已被限制收款,暂时无法完成交易!”怎么办?

 

附:存在高风险或高投诉商户

 

答:(需要联系客服)帮忙解除交易风控,配合修改商品违规信息即可!

 

险:    中    

 

 

 

问:商家金额被冻结怎么办?

 

附:如果是商家能自助解决投诉可以不用联系客服

 

答:一般遇到买家提交投诉系统将自动冻结或账号异常

 

险:    中    

 

 

 

问:商家店铺被冻结怎么办?

 

附:一般这种情况是商家反复存在违规不处理给予冻结警告

 

答:如果发现商家店铺被系统冻结(需要联系客服)解除风控

 

险:    中    

 

 

 

问:商家登陆时候提示“该账号正在审核中”怎么办?

 

答:商家原本是开通状态突然被审核中,原因:商家拒不整改或重复违规(需要联系客服说明情况并上传商家整改书)

 

险:    重    

 

 

 

问:商家账号被停用怎么办?

 

答:说明该商家有重大违规(违法),(需要联系客服说明情况并配合调查)

 

险:    重    


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